Angebote für Reiseveranstalter

Wir bieten Ihnen hochwertige und dennoch preisgünstige Inhouse-Schulungen und Dienstleistungen für Reiseveranstalter in folgenden Bereichen an:

• Inhouse-Schulungen (½ bis 5 Tage) und Schulungen von "Local Guides"
• Offene Basisseminare im Münsterland/in der Türkei/auf Mallorca
• Offene Fortbildungs-Seminare
  • Reklamationen vermeiden durch professionelles Konfliktmanagement
  • Gäste begeistern durch "Lebendige Wissensvermittlung" – Rhetorik intensiv
• Reiseleiterpool: Vermittlung von hoch qualifizierten ReiseleiterInnen hochqualifizierte ReiseleiterInnen mit weltweiten Einsatzkompetenzen aus unserem "Reiseleiter-Pool", kurz- oder langfristig
• Bewerber-Auswahlveranstaltung (Assessment-Center)
• Reiseleitermanagement Outsourced

Schulungsmodule für Ihre Reiseleiterseminare

Interne Basisseminare (lohnend ab 3 Teilnehmern)

geeignet für Ihre "Neuen" und auch Reiseleitern mit bis zu 2 Jahren Berufserfahrung.

Trainings für Lokale Agenturen oder einheimische guides passen wir auf die jeweilige Kultur an. "Interkulturelle Verständigung" und die "Mentalität der Deutschen" lassen wir in allen Seminareinheiten einfließen.

Folgende Bausteine sind individuell zusammensetzbar:

• Das Tätigkeitsfeld Reiseleitung: Aufgaben und Gästeerwartungen (2–4 Std.)
• "Der Reiseleiter als Alleskönner" (lockerer Rundumschlag zum Thema) (1–2 Std.)
• Reisevorbereitung und Organisation unterwegs (2–4 Std.)
• Innendiensteinblicke für Reiseleiter (Vermittlung von "Reiseveranstaltung für Außenstehende") (2–4 Std.)
• Allgemeine Tourismuskunde (2–4 Std.) (RV, RB, Einkauf, Flug, Kalkulation, RV-Zyklen, Reisebranche allg.,)
• Reiserecht für Reiseleiter (2–4 Std.)
• Vermittlungsformen, -methoden und -ziele (2 Std.)
• Lebendige Wissensvermittlung (Theorie 2 Std.)
• Animation für Gäste (das "animative" Engagement) (inkl. Praxis 1–2 Std.)
• Psychologie: Gruppenentwicklung- und Struktur (2–4 Std.)
• Führungsstile (1–2 Std.)
• Rhetorik (allg. mit praktischer Übung "Begrüßung im Bus") (2–4 Std.)
• Konfliktmanagement (mit praktischen Übungen/Rollenspiele) (2–4 Std.)
• Einführung in das Wandern mit Gruppen (2–4 Std.)
• Kooperation mit lokalen Reiseleitern und Busfahrern (2 Std.)
• Flugkunde für Reiseleiter (2 Std.)

Für eine "Reiseleiterwochenende" mit neuen und alten Hasen gemeinsam unterstützen wir gerne auch Trainings, um die Kommunikation und Informationsweitergabe im Team zu fördern. Wir stellen außerdem Pakete aus Modulen der Basis- und Fortgeschrittenenseminaren zusammen. Damit profitieren sowohl erfahrenen Reiseleiter als auch Neulinge und die Zusammenarbeit untereinander wird unterstützt.

Fortgeschrittene Reiseleiter/Intensivseminare/Spezialthemen

• Rhetorik-Praxis: Ad-hoc-Referate/Präsentationen (mit/ohne Video) (½ – 2 Tage)
• Konfliktmanagement: Theorie und Praxis (Rollenspiele, mit/ohne Videoeinsatz) (½ – 2 Tage)
• Kommunikationsformen und -fallen (2 Std.)
• Wanderführungstechniken/Radwanderführung (Theorie) (2–4 Std.)
• Praxisübung Wanderführung/Kombination mit Präsentationsübungen (½ Tag bzw. ab 8 Personen 1 Tag) plus Ausarbeitung am Vorabend
• Für Agenturen im Ausland: Interkulturelle Verständigung; der deutsche Tourist - wer er ist, was er denkt, was er will (2 Std.)
• Sozial- und Umweltverträglichkeit auf Reisen – Ansprüche an Reiseleiter
• Busfahrer als kompetente Reisebegleiter (½–2 Tage)

Außerdem bieten wir unsere beiden Standard-Seminare für Fortgeschrittene regelmäßig an

• Reklamationen vermeiden durch professionelles Konfliktmanagement
  09.05.12 – 11.05.12
  01.10.12 – 03.10.12
• Gäste begeistern durch "Lebendige Wissensvermittlung" – Rhetorik intensiv
  11.05.12 – 13.05.12
  03.10.12 – 05.10.12

Der Reiseleiter-Pool

In unserem Reiseleiter-Pool befinden sich ca. 150 freiberufliche Reiseleiterinnen und Reiseleiter, die alle von uns geschult worden sind. Alle sind Reiseleiter "mit Herz" und haben hohe fachliche und soziale Kompetenzen. Viele Reiseleiter haben ihre Spezialgebiete, seien es Länder weltweit oder bestimmte Reisearten (Studienreisen, Erlebnisreisen, Wanderreisen, Trekkingtouren, Radreisen, Seminarreisen, Aktivreisen, Sportreisen, Fotoreisen, Expeditionen etc.).
Wir vermitteln kurz- oder langfristig.

Assessment Center/Bewerberauswahlverfahren

Wir verfügen über langjährige Erfahrungen im Reiseleiter-Personalmanagement mit sehr hoher Treffsicherheit und einem ausgeklügelten Recruiting-System. Damit können Veranstalter einerseits viel Zeit bei Einzelgesprächen sparen und zum anderen den Reiseleiter als Gruppenmitglied in Aktion sehen.
Ist der Reiseleiter eine Führungspersönlichkeit? Wie steht es mit Leistung unter Stressbedingungen? Ist er sich auch in Konfliktsituationen seiner "Dienstleistungs-Rolle" bewusst? Diese Qualifikationen lassen sich am besten im Gruppenkontext während einer ein- oder zweitägigen Auswahlveranstaltung erkennen.

Ein Beispiel: Sie benötigen 5 neue, hochkompetente und motivierte ReiseleiterInnen. Wir können Ihnen diese innerhalb einer ein- oder zweitägigen Auswahlveranstaltung aus einer Bewerbergruppe von bis zu 20 TeilnehmerInnen herausfiltern. Für ein qualifiziertes Recruiting mit dieser Quote würden Sie bei Einzelgesprächen mindestens 3 bis 4 volle Arbeitstage benötigen, und haben dann dennoch nicht die Gewissheit, wie sich Ihr Kandidat innerhalb einer Gruppe behaupten kann, ob er überhaupt ein Gruppenmensch und eine Führungspersönlichkeit ist.
Bei Bedarf übernehmen wir auch vorab die Stellenausschreibung, Bewerbungssichtung, Vorauswahl, sowieso anschließend die Auswertung des AC mit Empfehlung der besten KandidatInnen.

Outsourcing des Bereichs "Reiseleiter-Management"

Wir übernehmen für Sie effizient und kostengünstig das komplette Reiseleiter-Personalmanagement. Als Profis in diesem Bereich erledigen wir routiniert die zeitaufwändige Arbeit der Einsatzplanung und die Betreuung von haupt- und nebenberuflichen Reiseleitern und sichern die Qualität ihrer Reisen durch qualifizierte und begeisternde Reiseleiter. Sie erhalten von uns einen Rundum-Service und wir garantieren Ihnen die qualitativ hochwertige Abwicklung aller dazu gehörenden Bereiche.

• Personalbetreuung des bisherigen Personalstamms (falls vorhanden) unter Einbezug aller unten genannten Punkte
• Auswahl an notwendigem neuen Reiseleiter-Personal (Durchführung von Bewerberveranstaltungen/Assessment-Centern, ggf. Grundausbildung)
• Qualitätskontrolle (Auswertung Kunden-Feedback) Qualitätssicherung durch regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen
• Einsatzplanung/Disposition der Reiseleiter mit garantierter termingerechter Besetzung aller anfallenden Reisen durch qualifizierte Reiseleiter

Seminarkosten für T&P-Inhouse-Schulungen

Die Kosten für Ihre Inhouse-Veranstaltung berechnen sich wie folgt:

• Tageshonorar (ggf. An- und Abreisetag ½ Tagessatz) zuzügl. 19% MwSt.
• Reisekosten des Seminarleiters, Unterkunft, Verpflegung

Tageshonorar bei ganztätiger Veranstaltung (9–18 Uhr oder entsprechend): 700,– € zuzüglich ½ Tageshonorar bei Anreise am Vorabend bzw. Rückreise sowie freie Unterkunft und Verpflegung.

Halbtägige Veranstaltung (4–5 Std., Mindesthonorar): 480,– € zuzüglich ½ Tageshonorar bei anfälliger Anreise am Vorabend bzw. Rückreise sowie Verpflegung (und ggf. freie Unterkunft).

2- und 3-tägige Veranstaltungen: Tageshonorar 650,– € zuzüglich ½ Tageshonorar bei Anreise am Vorabend bzw. Rückreise sowie freie Unterkunft und Verpflegung.

Bei Veranstaltungen über 3 Tage Dauer hinaus sind auch Sondervereinbarungen/Pauschalpreise möglich. Klein- und Kleinstveranstalter sowie Mitglieder des Forumandersreisen e.V. erhalten ggf. Ermäßigung, bitte fragen Sie nach.

Provisionen bei Vermittlung von Reiseleitern

Die Vermittlung unserer Reiseleiter erfolgt bindend auf Basis einer einmaligen Vermittlungsprovision, die bei Zustandekommen der ersten durchgeführten Reiseleitung anfällig wird. Einmalige Vermittlungsprovision pro Reiseleiter sind 2 RL-Tageshonorarsätze (zuzügl. MwSt.).

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